Strona ta zawiera bardzo ważne regulacje dotyczące informacji zamieszczanych w serwisie internetowym Playtime, zasad zakupu i montażu zamieszczonych w serwisie produktów oraz sposobu i zakresu świadczonych przez Playtime usług. Bardzo prosimy o zapoznanie się z jej treścią.
Oferta i ceny
- Ceny wszystkich artykułów prezentowanych na stronach PLAYTIME wyrażone są w złotych polskich; ceny prezentowane jako "brutto" zawierają podatek VAT w stawce aktualnie obowiązującej.
- Mimo, że administrator strony dokłada wszelkich starań, aby na bieżąco aktualizować ceny prezentowanych produktów - w chwili złożenia przez Klienta zamówienia konieczne jest potwierdzenie aktualności ceny danego produktu/usługi u przedstawiciela handlowego PLAYTIME.
- W większości przypadków ceny produktów zawierają koszty transportu i montażu urządzeń na terenie Polski, jednak każdorazowo informację tę należy potwierdzić u przedstawiciela handlowego PLAYTIME.
- Udostępniony na stronie PLAYTIME kalkulator jest narzędziem pozwalającym na szacunkową wycenę placu zabaw i nie uwzględnia szczególnych warunków montażu (takich jak niesprzyjające warunki gruntowe, montaż na stropach oraz w miejscach, do których nie ma możliwości dojazdu samochodami ciężarowymi, modyfikacji urządzeń zabawowych, ekspresowej realizacji zamówienia, itp. ). Z uwagi na dużą liczbę czynników, które należy wziąć pod uwagę przy konstruowaniu oferty ostateczna wycena przygotowywana jest przez dział handlowy firmy.
- PLAYTIME zastrzega sobie prawo do:
a. Zmian cen towarów znajdujących się w ofercie;
b. Dodawania nowych towarów do oferty i usuwania produktów z oferty bez podania przyczyn;
c. Przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian; - Wszystkie produkty oferowane przez PLAYTIME są fabrycznie nowe.
- PLAYTIME dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były rzetelne i sprawdzone. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za ewentualne błędy w ich opisach.
Składanie zamówień:
Informujemy, że dostępne są następujące sposoby składania zamówień na produkty i usługi:
- drogą mailową: biuro@playtime.pl
- pocztą, na adres: Playtime Sp. z o.o. ul. Pocztowa 1 lok. 7 05-082 Stare Babice
- tel.: (22) 667 00 48
- fax: (22) 667 00 29
Szczególnie prosimy zwrócić uwagę, aby na zamówieniu znalazły się wszelkie niezbędne dane do wystawienia faktury VAT, pełna nazwa Zamawiającego, adres wraz z kodem pocztowym oraz numer NIP. Koniecznie należy pamiętać o podaniu numeru telefonu lub adresu mailowego (dla ułatwienia kontaktu) oraz adresu dostawy/montażu, jeżeli jest inny niż adres Zamawiającego.
Warunki płatności:
- Zlecenia klientów indywidualnych, firm oraz stowarzyszeń realizowane są na zasadach 100% przedpłaty na konto przed realizacją zamówienia na podstawie otrzymanej faktury pro-forma. Po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku PLAYTIME otrzymają Państwo fakturę VAT.
- Placówkom publicznym (żłobki, przedszkola szkoły oraz ośrodki szkolno-wychowawcze) oraz stałym klientom oferujemy 14-dniowy termin płatności lub ewentualnie inne warunki, jeśli zostaną zaakceptowane przez Strony w trakcie składania zamówienia.
- Do momentu otrzymania przez PLAYTIME 100% należności za dostarczony Klientowi towar oraz usługi towarzyszące (transport, montaż) pozostają własnością Playtime.
- W przypadku nieterminowej płatności, zostaną naliczone ustawowe odsetki.
Gwarancje:
- Z uwagi na szeroki zakres oferty oraz różnorodność technologii produkcji urządzeń prezentowanych na stronie internetowej PLAYTIME okres gwarancji dla poszczególnych produktów wynosi od 1 - 25 lat. W przypadku, jeśli przy prezentacji danego produktu brak jest informacji na temat okresu gwarancji prosimy o kontakt z naszym działem handlowym.
- W przypadku realizacji związanych z Programem "Radosna Szkoła" urządzenia zabawowe objęte są gwarancją przez okres 36 miesięcy od daty zakupu.
Reklamacje:
- W przypadku reklamacji prosimy o przekazanie ich w formie pisemnej (faxem, mailem lub pocztą). Formularz reklamacyjny można pobrać ze strony internetowej w zakładce „Reklamacje”.
- W przypadku braku kontaktu ze strony PLAYTIME w terminie 2 dni roboczych od momentu złożenia reklamacji prosimy o bezzwłoczny kontakt telefoniczny z naszym biurem handlowym (aktualne numery telefonu dostępne w zakładce "Kontakt").
- Standarowy termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 21 dni roboczych od daty jej otrzymania.
- Firma PLAYTIME obowiązana jest udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację wskazując, czy uznaje reklamację oraz podając sposób jej rozwiązania lub informując o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska. W przypadku konieczności wyjaśnienia dodatkowych okoliczności związanych z usługami świadczonymi na rzecz PLAYTIME przez podmioty, za które PLAYTIME nie ponosi odpowiedzialności, PLAYTIME przesyła w terminie 7 dni informację o potrzebie wyjaśnienia tych okoliczności.
Postanowienia końcowe:
- Zamieszczone na stronie internetowej zdjęcia i wizualizacje produktów nie są ofertą handlową i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości - PLAYTIME nie ponosi z tego tytułu odpowiedzialności.
- Wszelkie informacje zamieszczone na stronie internetowej mają wyłącznie charakter poglądowy i, w razie wątpliwości, nie stanowią wiążącej oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
- PLAYTIME zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian konstrukcyjnych i kolorystycznych prezentowanych urządzeń wynikających z potrzeby i chęci ciągłego udoskonalania oferowanych produktów.
- Wszystkie zaprezentowane na stronie internetowej produkty, ich nazwy, opisy oraz kody katalogowe użyte są w celach identyfikacji określonego produktu i podlegają ochronie prawnej dysponentów w/w oznaczeń.
- Wszelkie zdjęcia produktów i ich opisy, loga, hasła reklamowe, znaki towarowe oraz treści zaprezentowane na stronie internetowej objęte są prawami autorskimi i nie mogą być wykorzystywane bez uprzedniej pisemnej zgody PLAYTIME oraz/lub osób, do których te prawa należą, chyba że w Regulaminie określono inaczej.
- Użytkownicy strony internetowej PLAYTIME uprawnieni są do korzystania z ww. materiałów wyłącznie do użytku osobistego. Zabronione jest powielanie całości lub części materiałów oraz czerpanie korzyści materialnych z wykorzystania materiałów zawartych na stronie.
- Złożenie zamówienia na oferowane przez firmę PLAYTIME produkty i/lub usługi jest równoznaczne z wyrażeniem przez Zamawiającego zgody na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.).
- PLAYTIME zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, obowiązującym od dnia 01.03.2012 roku. Informacja o wszelkich zmianach w Regulaminie umieszczana będzie na stronie internetowej w zakładce „Regulamin”.
- Wszelkie usługi sprzedawane przez PLAYTIME przeznaczone są do celów bezpośrednio związanych z działalnością gospodarczą lub zawodową, więc nie stanowią towaru konsumpcyjnego w rozumieniu Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
- Wszystkie ewentualne sprawy sporne, strony będą starały się rozwiązać na drodze polubownej.
- W przypadku, gdy porozumienie takie byłoby niemożliwe, spór rozstrzygany będzie przez sąd właściwy rzeczowo dla siedziby PLAYTIME.